Met gegevens die klanten ons geven gaan wij zorgvuldig om. Hieronder staat welke gegevens Slotenmaker Velp vastlegt, waarvoor, hoe lang en waarop u aanspraak kunt maken. Als uitgangspunt nemen wij daarbij de AVG.
De verantwoordelijke
Slotenmaker Velp is de partij die hiervoor verantwoordelijk is. Schrijven kan aan info@slotenmakers-velp.nl, of u neemt onze contactpagina.
Wat wij vastleggen
Volgt er werk uit uw aanvraag, dan noteren wij doorgaans:
- onder welke naam en op welk adres wij komen
- een nummer of mailadres voor het overleg over de afspraak
- in een paar woorden wat er stuk is, soms met een foto
- wat de monteur heeft gedaan en hoe de nota is betaald
- de gegevens die uw browser bij een bezoek doorgeeft
Gegevens over gezondheid, geloof of politieke voorkeur vragen en bewaren wij nooit.
Met welk doel wij dit vastleggen
Zonder die gegevens valt er niet te overleggen, prijzen, uitvoeren, factureren en boekhouden. De technische gegevens gebruiken wij om storingen op te lossen en misbruik tegen te houden.
De grondslag
Dat is de opdracht die u ons verstrekt, een wettelijke plicht zoals de fiscale bewaartermijn, of ons belang bij een website die goed functioneert.
Hoe lang het blijft staan
De boekhouding bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat verlangt. Loopt er geen opdracht uit, dan verdwijnt de aanvraag binnen een jaar. Een foto die u meestuurt gaat eruit zodra het werk af is.
Wie erbij komt
Wij verstrekken niets aan derden. Alleen de monteur, de hostingpartij en de boekhouding komen erbij, allen onder geheimhouding. Verplicht de wet ons gegevens af te staan, dan gaan ze naar de instantie die daarom vraagt.
Cookies en onderdelen van buiten
Op deze website staan enkel cookies die voor de werking nodig zijn, waaronder die van het formulier. Het kaartje en het lettertype worden door Google geleverd; die partij ziet daarbij onder meer uw IP-adres.
Hoe wij alles afgeschermd houden
Het verkeer gaat versleuteld en alleen wie ermee moet werken heeft toegang. Valt u iets op dat niet klopt, dan horen wij dat graag.
Welke stappen u kunt zetten
Inzien, aanpassen, laten verwijderen of bezwaar maken kan op elk moment. Geef het door via info@slotenmakers-velp.nl. Mogelijk vragen wij u eerst aan te tonen dat u het bent. Helpt ons antwoord u niet verder, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder.
Bij latere aanpassingen
Gaat er iets in onze werkwijze op de schop, dan passen wij deze tekst aan. Wat u hier leest is telkens de geldende tekst.